Verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: · Eerste publicatie:
Deze versie is een informatieve vertaling. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig.
1. Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen het abonnement op de dienst Siggmund, uitgegeven door Siggmund (hierna "Siggmund"), door elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna de "Klant"). Zij vullen de gebruiksvoorwaarden en de verwerkersovereenkomst aan, die er integraal deel van uitmaken. Het afsluiten van een abonnement geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.
2. Beschrijving van de dienst
Siggmund is een onlinedienst met abonnement, die meet in hoeverre een merk wordt aanbevolen door kunstmatige-intelligentieassistenten, een Aanbevelingsscore opstelt en verbeteraanbevelingen levert. Het gaat om een dienstverlening op afstand, zonder levering van een materieel goed.
3. Proefperiode
De Klant geniet een proefperiode van 7 dagen, zonder verbintenis en zonder opgave van een betaalmiddel. Na afloop van die periode gaat de toegang tot de dienst gedurende 3 dagen over op alleen raadplegen, en wordt daarna opgeschort als er geen abonnement is afgesloten. Aan het einde van de proefperiode vindt geen automatische afschrijving plaats.
4. Prijzen
De abonnementsformules zijn de volgende, naar keuze zonder maandelijkse verbintenis of met een jaarlijkse verbintenis:
- Formule EGO: 800 € per maand, of 8160 € per jaar
Lanceringsaanbod, uitsluitend op de maandformule: 590 € per maand gedurende de eerste 3 maanden, voor elk abonnement dat is afgesloten tot en met 12 december 2026; daarna geldt de prijs van de formule. De jaarformule valt hier niet onder.
Toepasselijke btw-regeling: de vermelde prijzen zijn exclusief btw, btw komt daar bovenop tegen het geldende tarief. De prijzen die op het moment van het afsluiten worden getoond, zijn bepalend. Siggmund kan zijn tarieven wijzigen; elke wijziging wordt de Klant ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum meegedeeld en heeft geen invloed op de reeds betaalde periode. De Klant die de nieuwe tarieven weigert, kan vóór de inwerkingtreding kosteloos opzeggen.
5. Afsluiten, betaling en facturering
Het abonnement wordt online afgesloten met een bankkaart, via onze betalingsdienstverlener Stripe. Geen enkel bankkaartgegeven loopt via de servers van Siggmund. Het abonnement is vooraf betaalbaar, per maand of per jaar naargelang de gekozen periodiciteit, op de verjaardag van het afsluiten. De facturen worden elektronisch ter beschikking van de Klant gesteld.
Bij een mislukte betaling gaat de toegang gedurende 3 dagen over op alleen raadplegen, zodat de Klant kan regulariseren, en wordt daarna opgeschort. De opschorting leidt niet tot verwijdering van de gegevens van de Klant, die worden bewaard volgens de termijnen die in het privacybeleid staan.
6. Duur, verlenging en opzegging
Het maandabonnement wordt gesloten voor een duur van een maand, stilzwijgend verlengd met opeenvolgende perioden van een maand, zonder minimale looptijd.
Het jaarabonnement wordt gesloten voor een vaste duur van twaalf maanden, in één keer vooraf betaald, en stilzwijgend verlengd met opeenvolgende perioden van twaalf maanden.
De Klant kan op elk moment opzeggen vanuit zijn omgeving of door te schrijven naar contact@siggmund.com. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode — de lopende maand voor het maandabonnement, de jaarlijkse vervaldag voor het jaarabonnement; voor de aangevangen periode is geen terugbetaling verschuldigd, naar rato of anderszins. Overeenkomstig artikel L215-1 van de Franse Code de la consommation wordt de Klant die consument is uiterlijk een maand vóór elke vervaldag geïnformeerd over zijn mogelijkheid om zijn abonnement niet te verlengen.
Siggmund kan het abonnement beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de Klant in zijn verplichtingen, met name bij gebruik in strijd met de gebruiksvoorwaarden, na een ingebrekestelling die gedurende 15 dagen zonder gevolg is gebleven, behoudens spoed in verband met de veiligheid van de dienst.
7. Herroepingsrecht
De Klant die consument is, evenals de zakelijke Klant met ten hoogste vijf werknemers die buiten zijn hoofdactiviteit een abonnement afsluit (artikel L221-3 van de Franse Code de la consommation), beschikt over een termijn van veertien dagen vanaf het afsluiten om zonder opgave van redenen en zonder boete te herroepen, door te schrijven naar contact@siggmund.com. Voor consumenten in Nederland en België komt deze termijn overeen met artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek en artikel VI.47 Wetboek van economisch recht.
Wanneer de Klant uitdrukkelijk verzoekt dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk begint, erkent hij dat de uitoefening van het herroepingsrecht leidt tot betaling van het bedrag dat overeenstemt met de reeds verleende dienst, naar rato van de verstreken periode (artikel 6:230s, lid 4, Burgerlijk Wetboek; artikel VI.51, § 3, Wetboek van economisch recht). Heeft de Klant dat verzoek niet uitdrukkelijk gedaan, dan is hij geen vergoeding verschuldigd.
Hoe herroept u
Richt uw verzoek aan contact@siggmund.com, met elke ondubbelzinnige verklaring waaruit uw wil om te herroepen blijkt. U kunt het onderstaande model gebruiken, zonder verplichting. Wij bevestigen de ontvangst van uw verzoek onverwijld, op een duurzame drager.
De terugbetaling vindt uiterlijk veertien dagen na ontvangst van uw verzoek plaats, met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee u bij het afsluiten hebt betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Deze terugbetaling brengt voor u geen kosten mee. Daarvan wordt in voorkomend geval het bedrag afgetrokken dat overeenstemt met de dienst die is verleend tot de mededeling van uw beslissing.
Modelformulier voor herroeping
Aan Siggmund, contact@siggmund.com — Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de onderstaande dienstverlening herroep: abonnement op Siggmund, formule […], afgesloten op […]. Naam van de Klant: […]. Adres: […]. Datum: […].
8. Verplichtingen van de Klant
De Klant garandeert over de nodige rechten te beschikken op de sites en accounts die hij ter analyse aanbiedt, en op de Google-gegevens die hij koppelt. Hij verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en de vertrouwelijkheid van de toegang tot zijn e-mailbox, waarvan de authenticatie afhangt, te bewaren.
9. Aard van de resultaten en geen resultaatsgarantie
De analyses, scores en aanbevelingen worden opgesteld op basis van openbare bronnen en antwoorden van kunstmatige-intelligentiemodellen, waarvan het gedrag los van Siggmund verandert. Zij zijn indicatoren ter ondersteuning van beslissingen, die onnauwkeurig kunnen zijn, en geen gecertificeerde audit en geen garantie voor positie, verkeer of omzet. Siggmund garandeert geen commercieel resultaat en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die de Klant op basis van deze analyses neemt.
10. Beschikbaarheid van de dienst
Siggmund spant zich redelijkerwijs in om de dienst toegankelijk te houden, zonder contractuele beschikbaarheidsverbintenis. Onderbrekingen kunnen optreden wegens onderhoud, om veiligheidsredenen of door toedoen van derde dienstverleners waarvan de dienst afhangt, met name de aanbieders van taalmodellen en de Google-API's.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Siggmund is beperkt tot directe en voorzienbare schade, en begrensd tot het totale bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Indirecte schade is uitgesloten, met name verlies van omzet, klanten, gegevens of imago. Deze beperkingen gelden niet bij zware fout, opzet, lichamelijk letsel, noch in de gevallen waarin de wet ze uitsluit, in het bijzonder ten aanzien van consumenten.
12. Intellectuele eigendom
Siggmund behoudt alle rechten op de dienst, de methodologie en de interface. De Klant blijft eigenaar van zijn gegevens en van de inhoud die hij aanlevert. De rapporten en aanbevelingen die voor de Klant worden opgesteld, worden hem in licentie gegeven voor intern gebruik en voor communicatie met zijn eigen dienstverleners, zonder recht op wederverkoop of terbeschikkingstelling aan een derde tegen betaling.
13. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid. Wanneer Siggmund persoonsgegevens voor rekening van de Klant verwerkt, wordt de verhouding beheerst door de verwerkersovereenkomst, die de Klant bij het afsluiten aanvaardt.
14. Klachten en bemiddeling
Elke klacht moet worden gericht aan contact@siggmund.com. Wij verbinden ons ertoe er binnen een redelijke termijn op te antwoorden en naar een minnelijke oplossing te zoeken.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij gebreke van een minnelijke oplossing zijn voor zakelijke Klanten de rechtbanken van het rechtsgebied van de zetel van Siggmund bevoegd. De Klant die consument is, behoudt het recht de rechter van zijn woonplaats of van de plaats van uitvoering van de dienst te adiëren. Voor de Klant die consument is, blijven bovendien de dwingende consumentenbeschermende bepalingen van het land waar hij woont onverminderd van toepassing.