Lire vos trois métriques
Ce que Siggmund mesure
Chaque semaine, le panel Siggmund pose à cinq moteurs d'IA (ChatGPT, Gemini, Google AIO, Google AIM et Perplexity) les questions que vos clients se posent vraiment, puis lit leurs réponses. Trois métriques en sortent. Sur le tableau de bord, les moteurs sont combinés par leur médiane.
Elles portent dans l'application les noms suivants : Score de Recommandabilité (le « Score » des onglets et des rapports), Taux de citation et Taux d'adhésion.
Taux de citation
La part des réponses dans lesquelles les assistants IA citent votre marque.
C'est la mesure la plus simple : soit l'IA vous cite, soit elle ne vous cite pas. Un taux de citation de 30 % veut dire que vous apparaissez dans trois réponses sur dix.
Taux d'adhésion
Parmi les réponses qui vous citent, la part faite avec une forte intention d'achat.
Être cité dans « qu'est-ce qu'un vélo électrique » et être cité dans « où acheter un vélo électrique à Lyon » n'ont pas la même valeur. Le taux d'adhésion distingue les deux : il monte quand vous êtes cité au moment où la personne est prête à agir.
Score de Recommandabilité
Le Score combine les deux : c'est le Taux de citation multiplié par le Taux d'adhésion.
Il répond à une seule question : votre visibilité vous amène-t-elle des clients ? Une marque très citée, mais jamais au bon moment, aura un Score faible, et c'est voulu.
Comment les lire
- Regardez l'écart, pas la valeur absolue. Chaque secteur a ses ordres de grandeur. Sur la page Performance, les écarts sont affichés en points par rapport à la médiane.
- Suivez la tendance sur plusieurs semaines. Une semaine isolée ne dit pas grand-chose : les réponses des IA varient d'une fois sur l'autre.
- Descendez au niveau des quadrants. Une moyenne stable peut cacher une forte hausse et une forte baisse qui se compensent.
Ce que ces chiffres ne disent pas
- Ils ne mesurent pas votre trafic, mais votre présence dans les réponses des IA.
- Ils ne comptent pas les moteurs que Siggmund n'interroge pas.
- Ils reposent sur un échantillon de questions : une marge existe. Sur le détail d'un quadrant, la courbe du Score est accompagnée de son intervalle crédible à 90 %. Quand cet intervalle est trop large, Siggmund affiche la fourchette seule, sans valeur centrale.
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